許多油漆涂料品牌優(yōu)于時(shí)間流逝、客戶變遷,必然會(huì)流失很多代理商,那么如何確??蛻舨粩嘣鲩L呢,廣西油漆加盟品牌數(shù)碼彩涂料為您解答。
一、讓老客戶成為你的“超級(jí)推銷員”
企業(yè)成長過程就是客戶群不斷變遷的結(jié)果,老客戶不斷地“衰退”、流失,新客戶持續(xù)地代替老客戶成為消費(fèi)主流。既不是死盯著老客戶的指標(biāo)(如客戶滿意度、保有率等),也不是測試新客戶,而是把關(guān)注點(diǎn)聚焦到從老客戶向新客戶轉(zhuǎn)移的有效橋梁——老客戶的口碑推薦上,這恰恰是決定企業(yè)未來利潤增長的關(guān)鍵因素。老客戶推薦的對(duì)象一般在他的強(qiáng)關(guān)系群體(家屬、朋友、同事)中,確保了老客戶推薦的有效性。
二、重視新客戶增長
要通過提升“推薦者”數(shù)量,驅(qū)動(dòng)老客戶成為公司“超級(jí)推銷員”,從而開發(fā)更多、更有消費(fèi)能力的新客戶的話。經(jīng)營者要避免只在乎短期的利潤增加,而忽視長期持續(xù)的利潤增長??梢园研驴蛻羰欠裉岣吲c企業(yè)利潤增長進(jìn)行對(duì)比分析,定為良性利潤。只有新客戶的增加,一直在持續(xù)在擴(kuò)大、企業(yè)自己的利潤增長就有了一個(gè)好的未來。
三、利用社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的便利
客戶在使用過后愿意推薦給自己身邊的人群,這充分肯定了被推薦的產(chǎn)品或者服務(wù)。也就有了口碑效應(yīng)。在今天的社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,“一鍵轉(zhuǎn)發(fā)”如此便利,做品牌推廣應(yīng)用不是難事。企業(yè)只要真正重視推廣的作用,品牌產(chǎn)品知名度和容易建立起來,從中帶來源源不斷的新增客戶。
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